agence de création digitale
Quelles solutions pour optimiser le site et l’expérience utilisateur ?
Le savoir-faire artisanal mexicain
Créée en 2015 lors d’un voyage au Mexique, Mapache est une marque de chaussures et de maroquinerie responsable et solaire qui valorise un artisanat mexicain ancestral.
Des sandales jusqu’aux mules en passant par les sacs, l’enseigne allie son savoir-faire, sa créativité et son authenticité pour proposer plusieurs collections revisitant l’artisanat de la traditionnelle huarache du Mexique.
Leur philosophie ? Faire rayonner le soleil du Mexique dans le quotidien des Français. Une identité forte qui se traduit par leurs engagements : faire perdurer un artisanat local, s’inscrire dans une démarche éthique et éveiller les consciences pour une mode plus « slow ».
Dans le cadre de la refonte de leur boutique en ligne Shopify, Mapache a sollicité notre expertise e-commerce afin de les accompagner dans l’amélioration de leur stratégie digitale. Nos objectifs étaient les suivants :
Les axes forts de la solution
La première étape de cette transformation stratégique a été la réalisation d’un audit complet des interfaces existantes. Cet audit approfondi a été bien plus qu’un simple examen visuel. Il a impliqué une analyse minutieuse des indicateurs clés de performance (KPIs), une étude approfondie des fonctionnalités disponibles et une compréhension en profondeur des parcours utilisateurs. Cette démarche analytique a permis d’identifier les points forts de la boutique en ligne ainsi que les domaines nécessitant des améliorations stratégiques.
Fort de ces constats, notre équipe a formulé des recommandations d’optimisation stratégiques des parcours clients. Ces recommandations ont été conçues pour améliorer l’expérience utilisateur, accroître l’efficacité des processus d’achat et renforcer la conversion des visiteurs en clients fidèles. Ces ajustements ont été cruciaux pour atteindre les objectifs de Mapache et les aider à prospérer dans l’environnement concurrentiel du commerce électronique.
Nous n’avons pas arrêté nos efforts à la phase de recommandations. Notre rôle en tant que consultant en e-commerce va au-delà. Nous avons également conseillé Mapache sur la mise en place d’outils de webmarketing efficaces pour maximiser leur visibilité en ligne et attirer un public plus large.
De plus, nous avons travaillé en étroite collaboration avec eux pour configurer des outils d’analyse de pointe tels que Clarity, Pixel Meta et Google Analytics 4. Ces outils permettent à Mapache de suivre de près les performances de leur site, d’obtenir des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs et de prendre des décisions éclairées pour leur stratégie digitale.